Tatvan Devlet Hastanesi personeline yönelik “Sağlık Hizmetlerinde Etkili İletişim, Empati ve Pozitif Yaklaşım” konulu seminer düzenlendi.
Bitlis Eren Üniversitesi Öğretim Görevlisi Hakan Tuzcu tarafından verilen eğitimde, sağlık hizmetlerinde iletişimin önemi detaylı bir şekilde ele alındı. Seminerde; hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurma, empati becerisinin geliştirilmesi, stresli durumlarda etkili iletişim yöntemleri ve pozitif yaklaşımın sağlık hizmetlerine olan katkısı gibi konular üzerinde duruldu.
Sağlık çalışanlarının mesleki yaşamlarında karşılaştıkları iletişim sorunlarına çözüm önerilerinin de paylaşıldığı programda, hasta memnuniyetinin artırılmasında iletişimin kritik rol oynadığı vurgulandı. Katılımcılar, interaktif şekilde gerçekleştirilen seminerde deneyimlerini paylaşma fırsatı da buldu.